本ウェブサイト（以下「当サイト」）は、ペッレテリア（以下「当店」）が運営しています。

当サイトのご利用および商品のオーダーにあたっては、以下の規約・ポリシーをご確認ください。

第1部：利用規約（Terms of Use）

1. 適用範囲

本規約は、当サイトの閲覧および当店のオーダーメイド商品の注文・購入に関わるすべての利用者に適用されます。

2. オーダーメイド商品の仕様およびキャンセル

• 仕様確認: オーダー内容（素材・サイズ・仕様等）は、ご注文確定前の最終確認をもって決定とします。
• キャンセル・変更: 受注生産の特性上、製作開始後の自己都合によるキャンセル・仕様変更はお受けできません。

3. 返品・交換・修理

• 初期不良: 商品の品質管理には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に初期不良や注文内容との明確な相違があった場合は、商品到着後[7日以内]にご連絡ください。無償にて修繕または再製作いたします。
• お客様都合の返品: 原則として、お客様都合による返品・返金には応じかねます。
• お修理: ご使用後の経年劣化や破損については、有償にて修理を承ります（状態によりお受けできない場合もございます）。

4. 知的財産権

当サイトに掲載されている画像、文章、デザイン等の著作権・知的財産権は原則、当店に帰属します。無断転載・複製を禁止します。

5. 免責事項

当店は、当サイトの利用または商品の使用により生じた直接的・間接的な損害について、当店の故意または重大な過失がある場合を除き、一切の責任を負わないものとします。

第2部：プライバシーポリシー（Privacy Policy）

当店は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報保護に関する法令を遵守するとともに、適切な管理に努めます。

1. 取得する個人情報

当店は、お問い合わせや商品のご注文の際に、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
• 配送先情報、注文履歴、決済に必要な情報

2. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的のみに使用いたします。

• オーダーメイド商品の制作、確認、および配送
• お問い合わせ・アフターサービスへの対応
• お知らせや新作情報のご案内（お客様の同意がある場合に限る）

3. 第三者への提供

当店は、法令に基づく場合、および配送業務等の委託に必要な場合を除き、ご本人の同意を得ずに個人情報を第三者に提供・開示することはありません。

4. 安全管理と照会・修正

個人情報の漏洩や紛失を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。ご自身の個人情報の照会・修正・削除をご希望の場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

お問い合わせ窓口

本規約およびプライバシーポリシーに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

• 事業者名: ペレッテリア
• 所在地: 　東京都豊島区雑司が谷２−１−２
• 連絡先: 　O３－３９８６－８６２５
• 制定日: 　2026年10月10日